Termini e Condizioni Generali di Utilizzo

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni Generali di Utilizzo ("Termini"), i seguenti termini, quando scritti con iniziale maiuscola, avranno il significato di seguito indicato, salvo diverso contesto:

• "Account": il profilo personale creato dall'Utente per accedere alle funzionalità del Servizio.
• "Contenuti Utente": qualunque dato, documento, immagine, testo, piano alimentare, preferenza, selezione o altro materiale caricato, trasmesso o altrimenti messo a disposizione dell'Utente tramite il Servizio.
• "Output": ricette, menu, suggerimenti, elaborazioni, estrazioni, immagini e ogni altro risultato generato o reso disponibile dal Servizio, anche mediante sistemi di intelligenza artificiale.
• "Piattaforma" o "Servizio": l'applicazione e i servizi digitali denominati DietGo, ivi inclusi siti web, interfacce, API, componenti software e funzionalità accessorie di volta in volta rese disponibili.
• "Società" o "ScaleUp": ScaleUp S.R.L., con sede in Corso Magenta 25, 20123 Milano, P.IVA 13743690961.
• "Utente": la persona fisica che accede o utilizza il Servizio, a qualunque titolo.

I presenti Termini disciplinano l'accesso e l'utilizzo del Servizio e costituiscono l'intero accordo tra la Società e l'Utente in relazione a tale oggetto, salve le eventuali condizioni particolari espressamente accettate per iscritto o mediante flusso elettronico dedicato.

L'Informativa Privacy, disponibile alla pagina Privacy Policy, integra i presenti Termini per quanto concerne il trattamento dei dati personali e, in caso di contrasto su tale materia, prevale.

Accedendo al Servizio, creando un Account o utilizzando qualsivoglia funzionalità, l'Utente dichiara e garantisce: (i) di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini; (ii) di avere la capacità giuridica di vincolarsi ai sensi della legge applicabile; e (iii) di non essere minore di sedici (16) anni, ovvero, se di età inferiore a quella prescritta dalla legge applicabile per il trattamento dei dati personali, di disporre del consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale ove richiesto.

Qualora l'Utente non intenda accettare i presenti Termini, è tenuto ad astenersi immediatamente da ogni accesso o utilizzo del Servizio.

4.1. Il Servizio consiste in una piattaforma tecnologica avente a oggetto, a titolo esemplificativo e non esaustivo: (a) la registrazione e gestione di un Account; (b) il caricamento di documenti relativi a piani alimentari; (c) l'estrazione e l'organizzazione di informazioni ivi contenute; (d) la proposizione di Output, ivi incluse ricette e menu; e (e) funzionalità di preferenze, salvataggio e organizzazione settimanale.

4.2. Il Servizio ha natura esclusivamente tecnologica, informativa e di supporto organizzativo. Esso non costituisce, né può essere interpretato come, prestazione di consulenza medica, nutrizionale, dietetica, diagnostica, terapeutica o sanitaria di alcun genere; non configura esercizio di professione sanitaria; e non sostituisce, integra o modifica le indicazioni rese da medici, nutrizionisti, dietisti o altri professionisti abilitati.

4.3. L'Utente riconosce che ogni decisione relativa all'alimentazione, alla salute o al benessere resta di sua esclusiva responsabilità e, ove opportuno, soggetta al parere del proprio professionista sanitario di riferimento.

5.1. L'accesso alle funzionalità principali del Servizio presuppone la creazione di un Account e la fornitura di informazioni veritiere, accurate, complete e aggiornate. La Società si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o revocare la registrazione, anche in assenza di preavviso, ove sussistano fondati motivi di inosservanza dei Termini, rischio per la sicurezza o esigenze di conformità normativa.

5.2. L'Utente è esclusivamente responsabile: (a) della riservatezza e della custodia delle proprie credenziali; (b) di ogni attività posta in essere tramite il proprio Account, siano o meno autorizzate; e (c) della tempestiva comunicazione alla Società di qualsiasi uso non autorizzato, sospetto o perdita di controllo dell'Account.

5.3. La Società potrà adottare misure tecniche e organizzative ragionevolmente idonee a preservare la sicurezza del Servizio, senza che ciò implichi obbligazione di risultato ovvero garanzia di inviolabilità assoluta.

6.1. L'Utente conserva, nei limiti di legge, ogni diritto di cui sia titolare sui Contenuti Utente. Fatto salvo quanto precede, caricando o trasmettendo Contenuti Utente, l'Utente concede alla Società una licenza non esclusiva, mondiale, gratuita, trasferibile ai soli fornitori necessari all'erogazione del Servizio, sublicenziabile in egual misura, e limitata nel tempo alla durata necessaria, a riprodurre, ospitare, archiviare, elaborare, analizzare, trasformare, visualizzare e altrimenti utilizzare i Contenuti Utente esclusivamente al fine di: (i) prestare, mantenere, proteggere e migliorare il Servizio; (ii) adempiere obblighi di legge; e (iii) esercitare o difendere diritti in sede giudiziale o stragiudiziale.

6.2. L'Utente dichiara e garantisce che: (a) è legittimato a fornire i Contenuti Utente e a concedere la licenza di cui al comma 6.1; (b) i Contenuti Utente non violano diritti di terzi, ivi inclusi diritti di proprietà intellettuale, riservatezza, segretezza professionale o dati personali altrui; e (c) i Contenuti Utente non contengono materiali illeciti, diffamatori, dannosi o altrimenti vietati.

6.3. La Società non assume obbligo di controllo preventivo generale sui Contenuti Utente, ferma restando la facoltà di rimuoverli, sospenderli o limitarne la disponibilità ove ciò sia necessario o opportuno per ragioni legali, di sicurezza o di conformità ai presenti Termini.

7.1. L'Utente riconosce e accetta che il Servizio si avvale, in tutto o in parte, di sistemi automatizzati e di intelligenza artificiale, anche forniti da terzi, per l'estrazione di informazioni, la generazione di Output e funzionalità correlate.

7.2. Gli Output sono forniti "come sono" (as is) e "come disponibili" (as available). Essi possono risultare incompleti, inesatti, non aggiornati, non esaustivi ovvero fondati su interpretazioni automatiche dei Contenuti Utente che non riflettono correttamente il piano alimentare originario o le indicazioni del professionista sanitario.

7.3. L'Utente è tenuto a verificare, sotto la propria esclusiva responsabilità, la coerenza degli Output con: (a) il piano alimentare prescritto; (b) eventuali allergie, intolleranze, patologie, terapie o restrizioni individuali; e (c) ogni altra indicazione professionale rilevante. In caso di dubbio, l'Utente dovrà astenersi dall'utilizzare l'Output e consultare il proprio professionista sanitario.

7.4. Salvo diverso accordo scritto, la Società non concede all'Utente diritti esclusivi sugli Output. L'Utente potrà utilizzare gli Output per finalità personali e non commerciali connesse all'uso del Servizio, nei limiti dei presenti Termini e dei diritti di terzi.

8.1. L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio in conformità alla legge, ai presenti Termini e ai diritti di terzi, secondo criteri di buona fede e correttezza.

8.2. È fatto espresso divieto di:

• utilizzare il Servizio per finalità illecite, fraudolente o lesive;
• tentare di ottenere accesso non autorizzato a sistemi, dati, Account o infrastrutture;
• interferire con l'integrità, la disponibilità o la sicurezza del Servizio, ivi incluso mediante attacchi, overload, malware o elusione di misure di protezione;
• effettuare reverse engineering, decompilazione, disassemblaggio o tentativi di ricavare il codice sorgente, salvo nei limiti inderogabili di legge;
• effettuare scraping, harvesting, mining o estrazione automatizzata di dati o contenuti in misura eccedente l'uso ordinario del Servizio, ovvero per finalità competitive;
• riprodurre, sublicenziare, vendere, noleggiare, cedere o altrimenti sfruttare commercialmente il Servizio o parti di esso senza previa autorizzazione scritta della Società;
• caricare Contenuti Utente che contengano virus, codice dannoso o materiali non pertinenti all'oggetto del Servizio.

9.1. Fatti salvi i Contenuti Utente, tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi al Servizio — ivi inclusi, a titolo esemplificativo, software, algoritmi, interfacce, banche dati, marchi, segni distintivi, layout, testi, grafica, loghi e documentazione — appartengono alla Società ovvero ai rispettivi licenzianti e sono protetti dalle normative applicabili.

9.2. I presenti Termini non attribuiscono all'Utente alcun diritto di proprietà sul Servizio, ma unicamente una licenza personale, limitata, revocabile, non esclusiva e non trasferibile di accesso e uso del Servizio in conformità ai Termini, per la durata del rapporto.

9.3. Qualunque uso non espressamente consentito è riservato. Nessuna disposizione dei presenti Termini potrà essere interpretata quale cessione, rinuncia o licenza implicita di diritti della Società.

10.1. La Società si adopera, secondo standard di ragionevole diligenza professionale, affinché il Servizio sia disponibile e funzionante. Tuttavia, il Servizio è prestato su base as is e as available. La Società non garantisce, e l'Utente espressamente riconosce l'assenza di garanzie relative a: continuità ininterrotta; assenza di errori; idoneità a uno scopo particolare; accuratezza, completezza o affidabilità degli Output; ovvero interoperabilità con sistemi di terzi.

10.2. La Società potrà, in qualsiasi momento e a propria discrezione, modificare, aggiornare, sospendere, limitare o dismettere, in tutto o in parte, funzionalità del Servizio, anche se rese disponibili a titolo gratuito, dandone comunicazione ove ragionevolmente praticabile e fatte salve le tutele inderogabili previste dalla legge a favore del consumatore.

10.3. Interruzioni potranno altresì verificarsi per manutenzione, aggiornamenti, eventi di forza maggiore, malfunzionamenti di reti o fornitori terzi, o esigenze di sicurezza.

11.1. Talune funzionalità del Servizio potranno essere offerte senza corrispettivo. L'eventuale offerta di piani, abbonamenti o servizi a pagamento sarà comunicata in modo chiaro e trasparente prima dell'acquisto o dell'attivazione, con indicazione di prezzo, durata, modalità di rinnovo e di recesso ove applicabili.

11.2. Salvo diversa indicazione, i prezzi si intendono in Euro e comprensivi di IVA, se dovuta, secondo quanto indicato al momento dell'acquisto. Il mancato pagamento, ove previsto, potrà legittimare la sospensione o la risoluzione dell'accesso alle funzionalità a pagamento.

12.1. Laddove l'Utente rivesta la qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e ricorrano i presupposti di legge, spettano all'Utente i diritti di recesso e le tutele ivi previste, nei limiti e alle condizioni stabiliti dalla normativa applicabile, anche in relazione a contenuti o servizi digitali.

12.2. L'Utente può cessare l'utilizzo del Servizio in qualsiasi momento e richiedere la chiusura dell'Account e/o la cancellazione dei dati secondo le modalità indicate nell'Informativa Privacy e dalla normativa vigente.

12.3. Fermo restando quanto precede, la Società potrà sospendere o risolvere immediatamente, in tutto o in parte, l'accesso dell'Utente al Servizio in caso di: (a) violazione sostanziale dei presenti Termini; (b) rischio per la sicurezza, l'integrità o i diritti di terzi; (c) richiesta dell'autorità competente; ovvero (d) cessazione o modifica sostanziale del Servizio.

12.4. Alla cessazione, le disposizioni dei presenti Termini che per loro natura siano destinate a sopravvivere — ivi incluse, a titolo esemplificativo, quelle relative a proprietà intellettuale, limitazioni di responsabilità, manleva, legge applicabile e foro — rimarranno in vigore.

L'Utente si impegna a manlevare e tenere indenne la Società, i suoi amministratori, dipendenti, collaboratori e fornitori da e contro qualunque pretesa, danno, perdita, costo o spesa (comprese, nei limiti di legge, le ragionevoli spese legali) derivanti da o connessi a: (a) uso del Servizio in violazione dei presenti Termini o della legge; (b) Contenuti Utente; (c) violazione di diritti di terzi; ovvero (d) decisioni alimentari, sanitarie o di altra natura assunte dall'Utente sulla base degli Output, salvo il caso di dolo o colpa grave della Società.

14.1. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e fatta salva la responsabilità per dolo o colpa grave nonché ogni altra responsabilità inderogabilmente prevista dalla legge italiana (ivi inclusi i diritti inderogabili del consumatore), la Società non sarà responsabile per:

• danni indiretti, consequenziali, incidentali, punitivi o perdita di chance, di profitti, di dati o di avviamento;
• danni derivanti da decisioni alimentari, mediche, nutrizionali o di stile di vita assunte dall'Utente, anche in dipendenza degli Output;
• inesattezze, omissioni, errori di interpretazione o malfunzionamenti dei sistemi di intelligenza artificiale o dei fornitori terzi;
• interruzioni, ritardi, perdite di dati o indisponibilità del Servizio non imputabili a dolo o colpa grave della Società;
• fatti imputabili all'Utente, a terzi o a eventi di forza maggiore.

14.2. Fermo restando il comma 14.1, ove una limitazione di responsabilità fosse giudizialmente ridotta o dichiarata inefficace, la responsabilità complessiva della Società verso l'Utente, per qualsivoglia causa connessa ai presenti Termini o al Servizio, non potrà eccedere, nel complesso e nei dodici (12) mesi precedenti l'evento, l'importo complessivamente corrisposto dall'Utente alla Società per il Servizio in tale periodo ovvero, se superiore e ove nessun corrispettivo sia stato versato, l'importo di Euro cento (€ 100,00), salvo il caso di dolo o colpa grave e salve le tutele inderogabili di legge.

14.3. Nulla di quanto previsto nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.

La Società non sarà responsabile per inadempimenti o ritardi derivanti da circostanze estranee alla propria ragionevole sfera di controllo, ivi inclusi, a titolo esemplificativo: eventi naturali; pandemie; guerre; atti delle autorità; interruzioni di reti energetiche o di telecomunicazione; attacchi informatici di particolare gravità; o inadempienze di fornitori essenziali, purché non imputabili a dolo o colpa grave della Società.

Il trattamento dei dati personali dell'Utente è effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 e alla normativa nazionale applicabile, secondo quanto dettagliato nell'Informativa Privacy. L'Utente prende atto che taluni Contenuti Utente possono costituire categorie particolari di dati ai sensi dell'art. 9 GDPR e che il relativo trattamento presuppone, ove richiesto, il consenso esplicito.

La Società si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà pubblicata sulla presente pagina con indicazione della data di efficacia. Ove le modifiche siano sostanziali e la legge lo richieda, la Società fornirà un preavviso ragionevole ovvero richiederà una nuova accettazione. L'uso continuato del Servizio successivamente all'efficacia delle modifiche, nei casi in cui ciò sia legalmente consentito, costituirà accettazione delle stesse. In caso di mancata accettazione, l'Utente dovrà cessare l'utilizzo del Servizio.

L'Utente non potrà cedere o trasferire i presenti Termini, né i diritti o obblighi ivi previsti, senza il previo consenso scritto della Società. La Società potrà cedere i presenti Termini, in tutto o in parte, nell'ambito di una riorganizzazione societaria, fusione, acquisizione, cessione di ramo d'azienda o trasferimento a società affiliata, dandone comunicazione ove richiesto dalla legge.

19.1. Nullità parziale. Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta invalida, inefficace o inapplicabile, le rimanenti disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci. La disposizione invalida sarà sostituita, nella misura consentita, da una disposizione valida che più si avvicini alla comune intenzione delle parti.

19.2. Rinunce. Il mancato esercizio, anche reiterato, di un diritto da parte della Società non costituirà rinuncia a tale diritto né a diritti successivi.

19.3. Intero accordo. I presenti Termini, unitamente all'Informativa Privacy e a eventuali condizioni particolari espressamente accettate, costituiscono l'intero accordo tra le parti in relazione all'oggetto e superano ogni precedente intesa, verbale o scritta, sul medesimo oggetto.

19.4. Lingua. I presenti Termini sono redatti in lingua italiana. Eventuali traduzioni sono fornite a soli fini di cortesia; in caso di contrasto, prevarrà la versione italiana.

20.1. I presenti Termini sono regolati e dovranno essere interpretati in conformità alla legge della Repubblica Italiana, esclusa l'applicazione delle norme di conflitto di leggi.

20.2. Fatto salvo quanto previsto inderogabilmente a tutela del consumatore — ivi incluso, ove applicabile, il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore ai sensi del Codice del Consumo — per qualunque controversia derivante da o connessa ai presenti Termini o al Servizio sarà esclusivamente competente il Foro di Milano.

Per comunicazioni relative ai presenti Termini, l'Utente potrà contattare: ScaleUp S.R.L., Corso Magenta 25, 20123 Milano, P.IVA 13743690961, indicando nell'oggetto "Termini e Condizioni – DietGo".